Dades del llibre
Cómo tratar con gente difícil. Serie Inteligencia Emocional HBR
harvard business review
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Editorial
Reverté
- Matèria Psicología, pedagogía, autoayuda
- Col·lecció Coleccion Inteligencia Emocional (Serie blanca HBR
- EAN 9788494949326
- Idioma Español
- Enquadernació Tapa blanda o rústica
- Pàgines 150
- Mida 180x125x mm.
- Pes 175
- Data de llançament: 10/07/2019
9,95 € PVP
9,57 € sense IVA |
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Sinopsi
El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
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