Datos del libro
Cómo tratar con gente difícil. Serie Inteligencia Emocional HBR
harvard business review
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Editorial
Reverté
- Materia Psicología, pedagogía, autoayuda
- Colección Coleccion Inteligencia Emocional (Serie blanca HBR
- EAN 9788494949326
- Idioma Español
- Encuadernación Tapa blanda o rústica
- Páginas 150
- Tamaño 180x125x mm.
- Peso 175
- Fecha de lanzamiento: 10/07/2019
9,95 € PVP
9,57 € sin IVA |
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Sinopsis
El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
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